让AI从技术试用走向业务实用 —— 公司启动第一阶段智能体专项建设
阅读 0为深入落实“人工智能+”行动方案，加快数字化、智能化转型步伐，聚焦人工智能技术应用落地，公司启动了第一阶段智能体建设专项工作。智能体作为企业AI落地的重要载体，能够依托大模型自主完成研判、检索、分析、应答等任务，有效打通业务数据壁垒，优化管理流程，被视为推动AI从技术试用走向业务实用的关键一环。
为保障智能体建设有序推进，公司同步抓好人才培训与机制搭建。公司先后分两批次组织多名数智优才及管理人员参加AI智能体专项培训，内容涵盖智能体基础原理、平台操作、应用案例及使用规范，通过实操演练与交流研讨，切实提升了大家的AI应用能力。同时，公司建立了四级闭环管理体系，即项目负责人统筹管控、技术团队负责翼企问等三大平台运维、学术秘书承担问题汇总与进度督办、项目组具体实施。公司数智优才结合工作需要和个人特长，自主选题、自愿组队、同台竞技。公司还建立了常态化双层推进督导机制，各项目组实行周调度制，每周复盘开发进度、研判技术难点；公司层面实行月度集中督导，交流建设情况、协调资源，从技术、平台、政策多维度为项目保驾护航。
第一阶段智能体建设共规划五大业务应用智能体，覆盖管理、服务、经营、设备、安全五大核心板块。制度查询智能体聚焦内部管理，将搭建企业制度知识库，实现规章条款的智能检索与解读；智能客服智能体聚焦对外服务，将依托E-Marketing网站搭建服务知识库，实现数字员工24小时智能应答；运营分析智能体聚焦经营管控，将整合各类工作报告数据，实现分析材料的智能生成；设备运维智能体聚焦生产保障，将针对设备维护与故障处置，实现智能化排查与运维；安全检查智能体聚焦安全生产，将针对隐患排查与风险预警，实现智能化巡查与闭环管理。目前，各小组优先攻坚制度查询智能体，知识库搭建、模型调试等工作稳步推进，已初步具备智能查询能力，为后续多场景智能化改造积累了宝贵实操经验。
下一步，公司将持续深耕人工智能技术应用，不断完善智能体知识库与算法模型，逐步拓展智能体应用边界，推动各类智能体将逐步融入生产管控、经营分析、风控合规、综合管理等业务板块，持续释放科技赋能效能，以智能化手段优化管理模式、降低运营成本、提升治理水平，为公司高质量数智化发展持续赋能。
